Ügyfelei mindig megtalálják azt, amit keresnek?

Rendszerünk sok utazásszervező kínálatát tartalmazza. A kínálatunkat folyamatosan bővítjük a jelentős irodákkal. Csak minőségi adatokkal dolgozunk, az utazások feldolgozása nagy odafigyelést igényel. Adatbázisunkban azonban sokszor nagyon hasonló, szinte azonos üdülés található.

Ismerik, mikor egy konkrét szálloda, több utazási iroda választékában is szerepel?

Az eltérést az árban és a nyújtott szolgáltatásokban észlelhetünk. A szálloda és környék bezzeg ugyanaz.

Önnel is már előfordult, hogy egy konkrét szálloda keresésénél több eltérő eredményt kapott?

Nehéz megtalálni a kívánt utazást. Az ügyfelek sokszor konkrét elképzeléssel érkeznek, de az általuk kívánt szálláshely többször is szerepel az adatbázisban, csak a megnevezésük eltérő. Ilyenkor nehéz eldönteni, hogy melyik a helyes választás. Az utazások megnevezése eltérő lehet.

Egyes utazásszervezők a helyes nevet használják, mások a közlekedés formáját is feltüntetik, vagy akár a különféle ellátás szerint is felosztják. A kliensek nehezen átlátható a kínálat. Visszamenőleg is nehéz megtalálni, mely szállodában voltak elszállásolva, így a recenziójukat nem tudják melyik utazáshoz írják.

Mi a megoldás?

Ügyfeleink észrevételét, kéréseit és tanácsait mindig meghallgatjuk, a jó ötleteket igyekszünk feldolgozni. Hat évvel ezelőtt létrehoztuk a mastereket, melyekben az azonos szálláshelyeket csoportosítjuk. Ezt a tevékenységet folyamatosan fejlesszük, mára egy szakértő csapatot hoztunk létre, ami csak a szállodák feldolgozásával foglalkozik. Időt és költségeket nem kímélve igyekszünk tovább fejleszteni a rendszerünk, hogy minden kedves kliensünknek a legjobbat nyújthassuk. Egy master alá csatoljuk a szállodákat, melyek lényegében ugyan azok, csak az utazásszervezők másképp nevezték el, vagy eltérő ellátással kínálják. A master megnevezése a helyes és ellenőrzött megnevezés. A szálláshelyekhez egyéb hasznos információkat is tudunk csatolni. A masterekhez csatoltuk a szállodák honlapját, a csillagok számát és a GPS koordinátákat is. A szálláshely pontos elhelyezését megtekinthetjük a google térképeken. Az ügyfelek véleményeket, recenziókat tudnak fűzni az egyes szállodák mastereihez.

Eredményként egy pontos, átlátható kínálattal rendelkező értékesítési rendszert tudunk nyújtani ügyfeleinknek. Mert önök megérdemelnek egy profi rendszert, melynek az ára is mindenkinek elérhető. Ha felkeltettük figyelmét, bátran értesítsenek bennünket. Szívesen válaszolunk kérdéseire. Ingyenes próbaverziót is tudunk nyújtani, melyen letesztelheti a rendszer hasznos funkcióit.

CeSYS csapat